🙋 常見問題（FAQ）

常見問題（FAQ）

1. 如何於網站下單？
顧客可於本站選擇所需蛋白粉或產品，加入購物車後，依照指示填寫送貨地址、付款方式等資料，完成付款程序即訂單成立。
請注意： 系統不會自動發送訂單確認電郵，若希望收到訂單信息，請於結帳時勾選「接收電子郵件」選項，以便我們發送訂單詳情到您的電郵地址。

2. 送貨需時多久？
訂單確認後，我們一般於 1–3 日儘快安排出貨（視庫存情況與配送公司安排而定）。實際送達時間會受物流、天氣、假期或交通狀況影響。若遇颱風、暴雨、節假日等特殊情況，送貨可能會延遲。

3. 如何追蹤訂單？
當商品出貨後，我們會安排物流公司（如順豐或合作快遞）聯絡您，預約送貨時間。一般情況下，可預約於晚上 9 點前送達。若遇特別情況或配送延誤，建議可直接聯絡順豐客服熱線 2929 2929 查詢或投訴。我們亦會協助跟進有關安排。

4. 有免運費優惠嗎？
單筆訂單滿 HK$300即可享免運費優惠（以折扣後或使用優惠碼後的最終金額計算）。若未達免運門檻，將收取HK$30運費，敬請諒解。

5. 送貨範圍與額外附加費用？
我們的送貨服務覆蓋 香港島、九龍、新界及大嶼山 等主要地區。
馬灣、愉景灣、沙頭角及香港國際機場 亦可安排送貨。
需經船運或特別交通工具方可抵達的地區暫不提供送貨服務。

6.  貨到付款的支付方式有哪些？
現金及AlipayHK、Wechat Pay HK、銀聯二維碼及雲閃付App、BoC Pay、PayMe、八達通等電子方式支付。

7. 如何聯絡你們？
如有任何查詢、意見、配送問題或客訴，歡迎透過以下方式聯絡我們：
WhatsApp / 電話：6045 7604